倾心为民，服务升级！我院顺利切换上线国家医疗保障信息平台

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化医疗保障制度改革的决策部署，进一步加强医疗保障信息化建设，为参保人提供更加便捷高效的医保服务，根据国家医疗保障局和自治区医疗保障局统一部署，广西医疗保障信息系统将统一切换国家医疗保障信息平台(以下简称“新系统”)，我院积极应对，多措并举，切实做好新系统上线工作前期准备，经过不懈努力，于12月8日早上8点正常切换上线国家医疗保障信息平台。
我院党政领导班子高度重视此次医保系统切换工作，为强化统筹部署，确保新系统上线工作推进有力有序，12月2日，我院组织相关科室召开工作部署专题会议，副院长廖集海主持会议，传达了市医保局关于此次新系统上线的要求。院长黄江在会上要求医院相关科室积极响应工作部署，强化措施、倒排工期、挂图作战，集中一切力量，全力以赴推动落实医保新平台上线各项工作。黄江强调，要加强技术力量，主动与市医疗保障局衔接，请求技术支持，做到标准统一、政策清楚，把新系统上线的稳定性放在首位。新系统上线期间，务必做好群众的沟通解释工作，积极解决群众的问题，争取获得患者的理解和配合。
据悉，广西实施国家医保系统上线是深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面提升医保为民便民服务水平，服务民生的重要举措，为区内参保群众提供更快捷、高效的医保服务，为医保业务办理标准化、监督管理智能化、公共服务便捷化、决策分析精准化提供更加强有力支撑。
为了让这一国家便民举措在我院顺利落地，惠及珠乡百姓，并降低医保系统暂停期间对患者正常就医的影响，我院各职能科室密切配合网络工程科，加班加点、争分夺秒地对即将上线的新系统在开机测试和实际验证中存在的问题进行调试解决，制定应对措施，及时优化完善系统在我院的上线环境。医保、病案科室等部门与工程师深入门诊收费处和住院收费处，进行业务操作讲解，上机指导并解决新系统上线存在的问题。
为加强宣传引导，顺利做好新医保系统上线运行工作，我院在门诊综合楼大厅摆放医保系统切换上线有关事项的通告展板，向参保患者宣传旧系统停机期间业务办理指南及进行温馨提示，提高患者知晓率。同时，我院多部门紧密协作、主动作为，医务人员、志愿者们积极参与患者分流、引导病人结算、为参保群众答疑解惑等，让患者少跑路，让服务更贴心。对于老弱病残孕等行动能力不便的特殊群体，门诊部安排专人引导，将我院“智圆行方，至善至精”的院训精神落实到每一次为患者服务中，充分践行“我为群众办实事”。
12月8日早上8点，合浦县医疗保障中心庞大为主任、黄春丽副主任等领导亲临一线进行工作指导。
目前，我院顺利切换至国家医保信息平台，下一步我院将继续坚持以人民健康为中心的理念，抓好系统运用，采取应对措施，确保群众能尽快办理，减少排队等候时间，提高就医体验，为群众提供更加便捷、高效的服务。（文/医保科）