【群众赞誉】温情服务“急”刻守护～九旬老人冬日送“暖”，为他们点赞！

    “谢谢苏主任！那天为我看病的黄医生和热心帮助我的护士服务态度都非常好，谢谢你们！”近日，一位老人来到我院急诊医学科，为医护人员送上锦旗，还笑容满面地和大家合影。

    这位老人今年已93岁,依旧精神矍铄，但长期受高血压、慢性胃炎的困扰，是我院的“老病号”。“陈爷爷（化名）是我们的老朋友了，基本每个月都来这里取药。老人有时独自就医不方便，同事们看到都会上前帮忙。”急诊医学科副护士长陈雪梅说道。此外，陈爷爷还是该科主任苏渊红的“铁粉”，对其给予充分的信任，每次来我院都找苏渊红主任问诊。在对陈爷爷诊疗时，苏渊红总是耐心倾听其描述症状，仔细检查，解答疑问，并叮嘱陈爷爷日常饮食及生活中的注意事项。

    最近由于天气变化，陈爷爷又因咳嗽引起身体不适到急诊医学科就诊，该科护士根据其病情分诊，考虑陈爷爷年龄较大，经和医生沟通后，优先为陈爷爷进行诊疗。诊疗结束后，护士协助陈爷爷一起交费、取药等。当天为其诊疗过的黄华政医生和护士提供的优质服务都给陈爷爷留下了深刻的印象。一段时间后，陈爷爷的症状得到了显著缓解，咳嗽减轻，呼吸也顺畅了许多，逐渐恢复到正常的生活状态。12月3日上午，陈爷爷特意来到急诊医学科，送上锦旗对医护人员一直以来的关心和照顾表示感谢。这面锦旗是对该科医护人员敬业奉献和辛勤付出的褒奖，也是陈爷爷与医护人员之间深厚医患情谊的见证，在这个冬日里来了一场温暖的“双向奔赴”。

    尊老敬老是中华民族的传统美德。在关爱老年人健康方面，我院不仅仅是针对老年患者的病情进行诊疗，还围绕老年患者独自就诊不便等问题实行便民服务举措，让医务人员和志愿者主动承担起全程陪检、窗口交费取药等责任，帮助老人排忧解难，在每一个搀扶、每一句温柔的提醒、每一个微笑中为老年患者们带去温暖与关怀。“急”在分秒，“优”在细节。急诊医学科团队将继续以专业的技术、贴心的服务，从细节上关心、关爱患者，把服务的每一个环节做精做细，守护好每一位患者的健康。（文/陆煜茜）